FAQ

❓ Comment personnaliser mon porte-clés ?

Il vous suffit d’indiquer le prénom ou le texte souhaité dans l’espace prévu avant d’ajouter le produit au panier. Nous réalisons ensuite votre création sur mesure.

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❓ Quels sont les délais de fabrication ?

Chaque porte-clés personnalisables est fabriqué à la demande.
Le délai de création est généralement de 2 à 3 jours ouvrés, hors délai de livraison.

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❓ En quel matériau sont fabriqués les porte-clés ?

Nos créations sont réalisées en impression 3D avec un filament PLA de qualité, soigneusement sélectionné pour sa solidité et son rendu esthétique.

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❓ Les porte-clés sont-ils résistants ?

Oui, ils sont conçus pour un usage quotidien.
Cependant, comme tout objet personnalisé, il est recommandé d’éviter les chocs importants ou l’exposition prolongée à la chaleur.

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❓ Puis-je choisir les couleurs ?

Les couleurs disponibles sont indiquées sur chaque fiche produit.

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❓ Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les porte-clés sont fabriqués sous 2 à 3 jours ouvrés, puis expédiés.
Un e-mail de confirmation avec suivi vous est envoyé dès l’expédition.

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❓ Le rendu sera-t-il exactement comme sur la photo ?

Les photos représentent fidèlement nos créations.
Étant donné que chaque pièce est fabriquée individuellement, de légères variations peuvent apparaître, ce qui rend chaque porte-clés unique.

❓ Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement avant le début de la fabrication.
Contactez-nous rapidement après votre achat si besoin.

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❓ Les articles personnalisés peuvent-ils être retournés ?

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut.
Votre satisfaction est importante : si un problème survient, nous trouverons une solution adaptée.

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❓ Comment vous contacter en cas de question ?

Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact.
Nous répondons dans les plus brefs délais.